Klantenservice

Als je vragen hebt of hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op via: support@mavegant.com

We antwoorden altijd binnen één werkdag maar meestal reageren we direct!

FAQ:

Hoe verstuur je het pakket? Onze producten worden met DHL naar het dichtstbijzijnde afleverpunt verzonden. Wanneer het aankomt, wordt u op de hoogte gebracht met een sms-bericht (sms) naar het telefoonnummer dat u heeft opgegeven bij het plaatsen van de bestelling. U ontvangt ook per post een trackingnummer om uw zending te traceren. Ons alternatief voor expresverzending wordt met DHL naar uw adres of gekozen afleveradres verzonden.

Wat is uw levertijd? In Noord-Europa is onze normale levertijd 2 - 4 werkdagen. Naar de rest van Europa is onze levertijd 4-6 werkdagen. We zullen altijd ons best doen om ervoor te zorgen dat uw levering op tijd is. Ons Express alternatief heeft een levertijd van 2-4 werkdagen.

Zijn er douanerechten of kosten? Er zijn geen douanerechten of kosten naar waar we onze pakketten ook verzenden, behalve naar het VK. We verzenden onze producten vanuit de EU en als u in het VK (Verenigd Koninkrijk) woont, kunnen er douanerechten zijn.

Maak jij dit stadion, en wanneer? Als u op een stadion wacht, kunt u zich aanmelden voor onze nieuwsbrief en het laatste nieuws en releases van Mavegant ontvangen. We sturen ongeveer eens per twee maanden een brief.

Is een bestelling beschadigd bij aankomst? Stuur ons een e-mail met een foto op zowel het product als de verpakking en wij zullen u helpen en eventuele fouten corrigeren.

Wat zijn uw algemene voorwaarden? Onze algemene voorwaarden vindt u onderaan de pagina of door te klikken op here.